Conditions générales d'utilisation

Sora est un service de téléphonie d'entreprise accessible depuis un navigateur. Il permet aux membres d'une même organisation de se joindre par numéro interne, avec renvois, groupes de sonnerie et horaires d'ouverture.

Utiliser le service vaut acceptation des présentes conditions.

La création d'un compte ouvre une organisation, dont le titulaire devient administrateur. Il lui revient d'inviter les membres, d'attribuer les numéros internes et de retirer les accès devenus inutiles.

Chaque personne est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Un accès suspect doit être signalé sans délai, et la session correspondante révoquée depuis les réglages.

Le service est destiné aux communications professionnelles de votre organisation. Sont notamment exclus : le harcèlement, la diffusion de contenus illicites, et toute tentative d'accéder aux données d'une autre organisation.

Nous pouvons suspendre un accès qui met en danger le service ou ses autres utilisateurs, après vous en avoir informé lorsque les circonstances le permettent.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir le service accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, et nous nous efforçons de les annoncer.

La qualité des appels dépend de votre connexion réseau, qui n'est pas sous notre responsabilité.

Sora ne remplace pas un service d'urgence. Les appels vers les secours ne sont pas acheminés par la plateforme.

Notre responsabilité ne peut être engagée pour les conséquences indirectes d'une indisponibilité, notamment une perte d'activité ou de données dont vous n'auriez pas conservé de copie.

Vous pouvez fermer votre organisation à tout moment. Les données associées sont effacées dans les trente jours, sauf obligation légale de conservation.

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page, et les changements substantiels vous sont signalés.

Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen. Tout différend fera l'objet d'une recherche de solution amiable avant toute action.